多端适配说明
手机、电脑与网页三种运行方式分别列出系统版本、存储空间与网络要求。
能查到什么
平台使用需要的四类信息
从下载安装到账号异常处理，常见问题都能在站内找到对应说明。
版本更新记录
每次更新调整了哪些功能、修复了哪些问题，按发布时间逐条列明。
账号安全指引
登录、密码重置、设备绑定与异常提醒的处理步骤写得清楚。
故障排查方法
安装失败、启动闪退、网络中断等情况的常见原因与对应处理方式。
界面预览
常用功能入口一览
左右切换查看各功能页面的排布方式，了解入口位置与操作路径。
首页推荐位
常用入口按使用频率排列
记录与数据
查看历史数据与统计结果
活动与礼包
领取条件与有效期一目了然
客服工单
提交问题并跟踪处理进度
账号设置
密码、绑定与登录设备管理
更新说明
按版本查看功能调整内容
设备要求
三种运行方式的基础要求
对照下方条目确认设备条件，再选择合适的安装方式。
移动端
Android 与 iOS 手机、平板
- 系统版本
- Android 8.0 及以上
- 运行内存
- 建议 4 GB 以上
- 存储空间
- 预留 1.5 GB
- 网络环境
- Wi-Fi 或 4G 以上
桌面端
Windows 电脑
- 系统版本
- Windows 10 64 位
- 处理器
- 双核 2.0 GHz 以上
- 存储空间
- 预留 2 GB
- 显示分辨率
- 1280 × 720 以上
网页端
浏览器直接打开
- 浏览器
- Chrome、Edge 等新版
- 网络带宽
- 建议 4 Mbps 以上
- 登录方式
- 账号密码或扫码
- 需安装插件
- 不需要
使用反馈
用户提到的几个实际体验
以下内容来自站内反馈整理，仅代表个人使用感受。
陈
陈先生
安装步骤写得比较细，跟着走没有卡住，第一次装也没出现权限报错。
下载与安装
李
李女士
更新说明按版本分段，能直接看到改了什么，不用自己一点点试。
版本更新
周
周先生
网页端不用装东西，登录后数据能看到，换设备也接着用。
网页端体验
吴
吴女士
之前忘记密码，按找回流程重置了一次，步骤不多，很快就能重新登录。
账号安全
常见问题
安装与使用中的高频疑问
先确认设备剩余存储空间是否充足，再检查系统设置中是否允许安装来自浏览器的应用。如果仍然失败，可以清理下载目录后重新获取安装包，或改用另一条线路下载。
桌面端部分功能依赖系统自带的运行库。可在「平台功能与玩法」栏目查看对应版本的组件说明，按提示补齐组件后重新启动程序。
使用同一账号登录时，记录、礼包领取状态与收藏内容会在各个端口同步更新。若发现数据未同步，可退出后重新登录，或稍等片刻再刷新页面。
先核对账号与密码输入是否正确，再确认网络环境是否稳定。若多次尝试仍未通过，可参考「账号安全与常见问题」栏目中的找回流程重置密码，或提交客服工单。
常规版本更新主要调整功能细节与问题修复，不会清除已有的账号数据。涉及数据结构调整的版本会在更新说明中单独标注，建议更新前先阅读对应条目。
先确认领取条件是否满足以及是否在有效期内。若条件无误仍未到账，请记录领取时间与活动名称，通过客服入口提交，以便核对处理。